Кого берём в приоритет
Рестораны, кафе, пекарни и дарк-кухня
Заявки по профессиональной кухне обрабатываем как аварийные: нужен адрес объекта, модель и симптом, чтобы сразу понять сценарий выезда.
Код на дисплее, нет пара или нагрева. Позвоните или отправьте фото в WhatsApp - скажем, нужен ли срочный выезд.
по согласованию
Доезд в ядре
B2B
Договор и безнал
Условия по договору
Гарантия
Rational, Unox, Convotherm
После осмотра
ремонтов после диагностики
«Пароконвектомат Rational перестал нагревать. Мастер приехал через 40 минут, заменил ТЭН за час. Кухня работает!»
— Шеф-повар Алексей, ресторан «Пир»
Кого берём в приоритет
Заявки по профессиональной кухне обрабатываем как аварийные: нужен адрес объекта, модель и симптом, чтобы сразу понять сценарий выезда.
Самые сильные бренды
Особенно быстро разбираем ошибки нагрева, пара, датчиков, вентилятора, платы и парогенератора на ходовых моделях.
Гео под быстрый доезд
Ядро выезда: Даниловский, Замоскворечье, Таганская, Китай-город и Курская; окно выезда согласуем после уточнения адреса и задачи.
Под запрос из рекламы
Сначала фиксируем модель, код на дисплее и симптомы. Так инженер заранее понимает, что брать на объект.
Фото дисплея, шильдика, модель и адрес кухни.
Нагрев, пар, датчики, воду, плату и вентилятор.
Если кухня стоит или код повторяется после перезапуска.
Ошибки и поломки
Для ресторанной кухни важен не только код на дисплее, а риск простоя смены. Эти признаки лучше сразу отправлять инженеру фото/видео, не разбирая аппарат самостоятельно.
Как проявляется: после перезапуска код возвращается, программа не стартует или останавливается в середине цикла
Что может быть: датчик, нагрев, парообразование, плата, вода или перегрев узла
Что сделать: сфотографировать дисплей и шильдик, не сбрасывать ошибку много раз подряд
Как проявляется: аппарат включается, но не набирает температуру, блюда готовятся дольше обычного
Что может быть: ТЭН, реле, контактор, датчик температуры, питание или плата управления
Что сделать: остановить загрузку, описать режим и температуру, согласовать диагностику
Как проявляется: камера сухая, продукт выходит пересушенным, влажностный режим не держится
Что может быть: подача воды, клапан, бойлер, парогенератор, накипь или датчик влажности
Что сделать: прислать модель и фото ошибки, проверить только наличие воды без разбора корпуса
Как проявляется: после запуска срабатывает автомат/УЗО, появляется запах перегрева или следы влаги
Что может быть: пробой ТЭНа, влага в электрической части, проводка, насос или силовая цепь
Что сделать: не включать повторно до осмотра инженером — это уже аварийный симптом
По теме
Показываем операционные ориентиры заранее: скорость реакции, глубину закрытия и гарантийный финал по работам.
Фото
Модель и симптом
Фото и модель помогают подготовить выезд.
Адрес
Адрес объекта
Описание задачи помогает подготовить выезд.
После осмотра
Смета до ремонта
Состав и следующий шаг согласуем после осмотра.
По договору
Документы
Акт и условия гарантии фиксируем по договору.
Электрические, газовые и компактные — от настольных до промышленных
Самый распространённый тип. Нагрев ТЭНами, точный контроль температуры и пара.
смета после диагностики · Rational, Unox, Convotherm
Экономичнее электрических. Газовая горелка, требуют газовой подводки и вентиляции.
смета после диагностики · Rational, MKN, Unox
Настольные модели для небольших кухонь. 6-10 GN уровней, мобильные.
смета после диагностики · Unox, Rational, Fagor
Пароконвектомат — сердце профессиональной кухни. Мы ремонтируем Rational SelfCookingCenter, Unox BakerTop, Electrolux Air-O-Steam, Convotherm, Lainox, Abat и другие бренды. Приоритетная зона выезда — Автозаводская, ЗИЛ, Павелецкая, Даниловский, Замоскворечье, Таганская, Китай-город и Курская. Работаем с ресторанами, кафе, пекарнями, дарк-кухня, столовыми и пищевыми производствами по договору, безналу и закрывающим документам.
Мастер освободится через:
Забронируйте выезд прямо сейчас
Цена зависит от типа поломки, бренда и возраста оборудования
От простого уплотнителя до замены парогенератора
Премиум-бренды требуют оригинальных запчастей
Чем старше — тем сложнее найти запчасти
Нажмите на иконку — перейдёте к ценам на этот ремонт
Реальные выезды наших инженеров — с ценами и сроками
Алексей К.
Ресторан «Пир» · Арбат
Оборудование: Rational SCC 6-1/1 E
Проблема: Перестал нагревать, ошибка E05
Диагноз: Сгорел ТЭН основной камеры
Марина С.
Столовая «ОбедБюро» · Тверская
Оборудование: Unox XEBC-1011-EPR
Проблема: Не генерирует пар, ошибка CLEAN
Диагноз: Забит парогенератор накипью
Игорь В.
Кафе «Бриз» · Хамовники
Оборудование: Electrolux AOS921EWA
Проблема: Сильный шум при конвекции
Диагноз: Износ подшипника вентилятора
Описываем причины, симптомы и стоимость ремонта
Самая частая поломка
Причины: Сгорел ТЭН, неисправность SSR-реле, обрыв проводки, сгорела плата управления.
Симптомы: Камера не набирает температуру, ошибка HTR или E05, еда не пропекается.
Коды ошибок Rational, Unox
Причины: Сбой ПО, неисправный датчик температуры, датчик влажности, повреждение платы.
Симптомы: E01-E10 на Rational, ALARM на Unox, самопроизвольная остановка программ.
Утечка из камеры или поддона
Причины: Забит дренаж, изношен уплотнитель двери, трещина в парогенераторе.
Симптомы: Лужа под оборудованием, вода вытекает при открытии двери, конденсат на корпусе.
Посторонние звуки при конвекции
Причины: Износ подшипника, деформация крыльчатки, попадание жира на лопасти.
Симптомы: Вибрация, скрежет, неравномерный нагрев, повышенный расход электроэнергии.
Потеря герметичности камеры
Причины: Износ уплотнителя, поломка замка, деформация петель, усадка пружин.
Симптомы: Пар выходит наружу, температура не набирается, конденсат на фасаде кухни.
Полное отсутствие реакции
Причины: Сгорел предохранитель, неисправен сетевой фильтр, пробой платы питания.
Симптомы: Чёрный экран, нет реакции на кнопку, выбивает автомат при включении.
Ниже ориентиры по типовым работам. Финальную стоимость называем после диагностики на объекте, потому что для кухни важны не обещания по телефону, а понятный срок простоя и согласованный объём работ.
| Услуга | Время | Гарантия | Цена |
|---|---|---|---|
| Диагностика | 15-30 мин | — | по смете* |
| Замена ТЭНа | 30-90 мин | Условия по договору | от 2 800₽ |
| Ремонт/замена платы управления | 1-3 часа | Условия по договору | от 3 800₽ |
| Чистка/ремонт парогенератора | 1-2 часа | Условия по договору | от 4 500₽ |
| Замена вентилятора/подшипника | 1-2 часа | Условия по договору | от 2 500₽ |
| Замена уплотнителя двери | 20-40 мин | Условия по договору | от 1 500₽ |
| Замена датчика температуры | 15-30 мин | Условия по договору | от 1 800₽ |
| Ремонт газового розжига | 30-60 мин | Условия по договору | от 2 000₽ |
| Замена газовой горелки | 1-2 часа | Условия по договору | от 5 000₽ |
| Чистка дренажной системы | 15-30 мин | 6 мес | от 1 200₽ |
| Профилактика (ТО) | 1-2 часа | — | от 3 000₽ |
* Диагностика бесплатна при ремонте. До начала работ инженер согласовывает причину поломки, сроки и итоговую стоимость, чтобы кухня понимала, когда оборудование вернётся в строй.
Специализация на профессиональном кухонном оборудовании
Порядок ремонта уточняем после диагностики. Склад запчастей в Москве.
Порядок ремонта уточняем после диагностики
Акт выполненных работ + гарантийный талон.
Акт + гарантия
Фиксированная цена после диагностики. Без наценок.
Диагностика при ремонте
Инженеры с допуском к Rational, Unox, Electrolux.
Опыт команды по профильным задачам
Состав работ, стоимость и следующий шаг согласуем до ремонта и закрепляем в документах.
Проверяем симптомы и узлы, которые могут влиять на работу оборудования.
Объясняем состав ремонта и называем стоимость после осмотра.
Согласуем окно выезда, запчасти и порядок продолжения работ.
Закрываем согласованные работы актом и условиями гарантии.
Сначала фиксируем симптомы и срочность, потом согласовываем стоимость и только после этого запускаем работы. Без сюрпризов для смены и управляющего.
Звоните или WhatsApp. Опишите проблему и модель.
Инженер приедет по согласованному времени с запчастями.
По согласованию. Называем точную цену на месте.
Порядок ремонта уточняем после диагностики. При вас, на вашей кухне.
Акт + гарантийный талон. Повторный выезд по смете.
Не просто “мастер приехал”, а понятный результат: согласованная работа, документы и ответственность за восстановленный узел.
На все работы и установленные запчасти. Повторный выезд по договору при гарантийном случае, если проблема вернулась по нашей зоне ответственности.
Только сертифицированные комплектации от производителей или проверенные совместимые решения, когда это согласовано и экономически оправдано.
Акт выполненных работ, гарантийный талон, договор и закрывающие документы для юрлиц. Работаем спокойно и прозрачно для бухгалтерии.
Сначала диагностика и согласование суммы. Только после этого инженер приступает к ремонту, чтобы кухня не получала неожиданных доплат.
Большинство ремонтов — 1-3 часа на месте. Порядок ремонта уточняем после диагностики. Сложные случаи (замена парогенератора, ремонт платы) — до 4 часов.
Инженер проверяет ошибку, нагрев, пар, датчики, вентилятор, плату и подачу воды. До ремонта объясняет причину, смету и риск простоя кухни, после согласования приступает к работам.
Да, это основная специализация. Rational SCC, CMP, iCombi, Unox BakerTop, ChefTop, Convotherm, Lainox и Electrolux Professional — приоритетные бренды для срочного выезда.
Условия по договору на работы и запчасти. Выдаём акт + гарантийный талон. Порядок повторного выезда фиксируем в договоре.
Да, это основной формат. Работаем по договору, выдаём акт, счёт, закрывающие документы и гарантию. Если для кухни критичен простой, сразу обсуждаем срочность и удобное окно выезда.
Если оборудованию до 10 лет — однозначно стоит. Ремонт в 3-5 раз дешевле нового. После 10 лет — оцениваем индивидуально.
Приоритетная зона — Автозаводская, ЗИЛ, Даниловский, Павелецкая, Замоскворечье, Таганская, Китай-город и Курская. По этим точкам проще удержать выезд с учётом согласованного времени и дорожной ситуации.
Да, предлагаем договоры на регулярное обслуживание с понятным графиком профилактики. Это снижает риск аварийных остановок, продлевает ресурс техники и обычно обходится заметно дешевле срочного ремонта посреди смены.
Опишите модель и симптомы, а мы быстро скажем срочность выезда, вероятный сценарий ремонта и как быстрее вернуть оборудование в смену.
Кухня теряет выручку на каждом заказе. Горячий цех не ждёт.
Инженер по пароконвектоматам выезжает срочно. Типовые запчасти берём с собой.
Оставьте телефон, модель и код ошибки. Перезвоним, уточним адрес и скажем, нужен ли срочный выезд инженера.
Для ресторанной ветки важны не общие обещания, а скорость реакции, решение по смене и понятный порядок работ на кухне.
Средний выезд по Москве
по согласованию
Если задача аварийная и адрес в зоне быстрого покрытия.
Цена после диагностики
до ремонта
Сначала причина и смета, потом работы.
Гарантия на работы
Условия по договору
Фиксируем результат документами.
Нужен не общий маркетинг, а внятный порядок: реакция, диагноз, смета, решение по смене и документы после работ.
Сразу уточняем, что стоит: вся кухня, одна линия или один аппарат, и от этого строим порядок выезда.
Меньше хаоса на объекте
После диагностики называем цену и только потом начинаем ремонт. Без «сейчас вскроем, а дальше посмотрим».
Понятное решение для управляющего
Закрываем заявку документами и фиксируем результат в том формате, который нужен ресторану.
Не на словах, а по документам
Ниже ближайшие категории, которые чаще всего смотрят рядом с этой страницей.