Запах гари или дым
Отключите питание безопасным способом и не включайте технику повторно.
Приезжаем на вызов, проверяем технику на месте и согласовываем стоимость до начала работ. Если ремонт можно сделать дома, технику никуда не увозим.
На месте
Проверяем технику дома
Условия по договору
Гарантия на работы
Без лишнего вывоза
Если ремонт возможен дома
Починим любую технику
Диагностика
Сначала находим причину поломки
«Сразу объяснили причину поломки, согласовали стоимость и починили холодильник дома без лишних хлопот»
— Анна, Бутово
ПО ТИПУ ТЕХНИКИ
Выберите категорию — на следующей странице будут типовые симптомы, безопасные проверки и форма с подсказками для вашей техники.
Холодильники
Не морозит, течёт, шумит, намерзает лёд
Морозильники
Слабо морозит, намерзает, шумит, не включается
Винные шкафы
Не держит температуру, шумит, не работает зона
Стиральные машины
Не сливает, не отжимает, течёт, вибрирует
Сушильные машины
Не сушит, не вращает барабан, шумит, перегревается
Посудомоечные машины
Не моет, не сливает, течёт, не сушит
Духовки и варочные панели
Не греет, не работает зона, выбивает автомат
Микроволновые печи
Не греет, искрит, не запускается, шумит
Кухонные вытяжки
Плохо тянет, шумит, не включается, не меняет скорость
Водонагреватели
Не греет, течёт, выбивает автомат, долго нагревает
Сначала разбираемся в причине поломки, потом называем стоимость и только после согласования приступаем к ремонту
Мастер проводит диагностику, объясняет причину поломки и сразу говорит, какие работы действительно нужны.
Понятно, что сломалось и что будем делать
Называем стоимость после диагностики. Без скрытых работ и неожиданных доплат уже после разборки техники.
Стоимость известна до начала работ
Большинство работ стараемся выполнять дома. Если требуется мастерская, заранее объясняем причину, сроки и порядок ремонта.
Без лишнего вывоза техники
Не продолжайте пробные запуски, если есть признаки воды рядом с электричеством, перегрева или повреждения изоляции.
Отключите питание безопасным способом и не включайте технику повторно.
Не удерживайте защиту включённой и не используйте другой удлинитель для проверки.
Перекройте воду, если это безопасно, и зафиксируйте место протечки на фото.
Остановите цикл: продолжение работы может увеличить повреждение механических узлов.
До выезда уточняем задачу, после осмотра объясняем причину и только затем согласовываем ремонт.
Уточним адрес, модель, симптом и удобное окно связи.
Не назначаем замену детали только по описанию поломки.
Объясним варианты, стоимость и ограничения до начала ремонта.
Условия, выполненные работы и гарантию оформляем по договору.
Честная цена до ремонта, аккуратный выезд и гарантия на работы
«Холодильник перестал морозить. По телефону помогли понять, в чем может быть проблема, согласовали визит и починили дома без лишнего вывоза техники.»
Анна К.
Бутово, холодильник Bosch
«Стиральная машина потекла. Позвонил, мастер приехал в тот же день. Оказалось износился сальник. Заменил за час, цена адекватная. Рекомендую!»
Дмитрий В.
Медведково, стиралка LG
«Посудомойка не сливала воду. Мастер приехал в согласованное время, проверил фильтр и насос, объяснил причину поломки и аккуратно все восстановил.»
Елена С.
Тёплый стан, посудомойка Siemens
Один хороший кейс ценнее абстрактной рекламы: видно технику, симптом, решение и итог после ремонта.
После осмотра выясняется утечка или проблема с холодом, а не просто «что-то случилось с морозилкой».
Часто проблема не в «полной замене машины», а в конкретном насосе, патрубке, манжете или засоре.
Сначала отделяем опасный сценарий от типового ремонта, а уже потом решаем по детали и цене.
Точную стоимость можно согласовать после проверки причины. По одному симптому нельзя надёжно определить неисправную деталь.
Встроенная техника, доступ к узлам и совместимость деталей меняют объём работ.
Сначала измерения и осмотр, затем перечень работ — без замены деталей наугад.
Перед ремонтом проговариваем состав работ, доступные варианты деталей и итоговую сумму.
По модели можно заранее проверить конструкцию, способ установки и варианты комплектующих. Обслуживаем распространённые марки; возможность ремонта конкретной модели подтверждаем по фото шильдика и описанию симптома.
Сначала уточняем симптомы, адрес и удобное время, после чего подтверждаем ближайшее доступное окно визита по Москве и МО.
Диагностика — по смете при ремонте.
Условия по договору на работы и запчасти.
Фото шильдика, код ошибки и момент появления неисправности помогут быстрее понять задачу до выезда.