Диагностируем неисправность на месте, согласуем стоимость до начала работ и оставляем гарантию на выполненный ремонт. Если технику можно починить дома, не увозим её без необходимости.
На месте
Диагностика дома
До ремонта
Согласуем стоимость работ
После визита
Акт и гарантия
Честно
Скажем, если ремонт невыгоден
Ремонт холодильников, стиралок, посудомоек
Акт и гарантия
После ремонта оставляем документы
«Холодильник Samsung перестал морозить. Мастер приехал через 50 мин, заменил термостат. Работает как новый!»
— Елена, Бутово
Для домашнего ремонта важнее всего не громкие обещания, а понятный процесс: мастер приезжает, на месте разбирается в причине поломки и заранее объясняет, что именно нужно сделать.
Мы стараемся строить сервис так, чтобы клиенту не приходилось гадать, сколько будет стоить ремонт, нужно ли увозить технику и что он получит после работ. Поэтому сначала диагностика и согласование, потом ремонт.
Наша задача проста: по возможности восстановить технику дома, аккуратно провести работы и оставить после себя не только исправное устройство, но и понятные документы с гарантией.
2010
Основание. 2 мастера. Ремонт холодильников и стиралок.
2014
5 мастеров. Добавили посудомойки и кондиционеры.
2018
Собственный склад запчастей. 1000+ позиций в наличии.
2026
15 мастеров. Работаем по бытовой технике на выезде по Москве и области.
Цена до ремонта
Сначала диагностика и согласование работ
Без лишнего вывоза
Если поломку можно решить дома, мастер работает на месте
Акт и гарантия
После ремонта оставляем понятные документы по работе
Честная оценка
Сразу скажем, если технику уже невыгодно чинить
Мастер приедет к вам домой с запчастями и инструментами
Сначала уточняем симптомы и модель техники, затем мастер приезжает в согласованное время, проводит диагностику на месте и объясняет, можно ли решить проблему дома или потребуется мастерская.
1. Диагностика
Проверяем технику на месте и объясняем причину поломки без лишней терминологии.
2. Согласование
До начала работ проговариваем стоимость и обсуждаем, нужен ли вывоз в мастерскую.
3. Ремонт
Если поломку можно устранить дома, делаем это без лишних перевозок и ожидания.
4. После работ
Проверяем результат вместе с клиентом и оставляем документы с гарантией на ремонт.
На этой странице важнее не громкие обещания, а понятный бытовой сценарий: что проверим, когда назовем стоимость и что получите после ремонта.
| Что важно | Как работаем | |
|---|---|---|
| Диагностика | Проводим ее на месте и объясняем причину поломки без лишних технических слов. | |
| Стоимость | Согласуем цену до начала работ, чтобы решение принималось спокойно и без сюрпризов. | |
| Ремонт дома | Если поломку можно устранить на месте, не увозим технику без необходимости. | |
| Документы | После ремонта оставляем акт и гарантию на выполненные работы. | |
| После ремонта | Проверяем результат вместе с клиентом и остаемся на связи по гарантийному случаю. | |
Если по модели есть ограничения по срокам или запчастям, проговариваем это заранее до начала ремонта.
Домашний сервис выглядит спокойнее, когда причина, цена, документы и целесообразность ремонта понятны заранее.
Подбираем ближайшее доступное время и заранее подтверждаем визит мастера.
Подбираем детали под модель и заранее проговариваем, что устанавливаем и почему.
Оставляем документы и фиксируем гарантийные условия на выполненные работы.
Цена не меняется в процессе. Согласуем до начала работ.
Можно оставить обращение в удобный день, а время выезда согласуем отдельно.
Скажем честно, если дешевле купить новую технику.
Samsung, Bosch, LG, Electrolux, Indesit, Beko, Haier — любой бренд
Samsung
🇰🇷 Корея
Bosch
🇩🇪 Германия
LG
🇰🇷 Корея
Electrolux
🇸🇪 Швеция
Indesit
🇮🇹 Италия
Beko
🇹🇷 Турция
Haier
🇨🇳 Китай
Whirlpool
🇺🇸 США
Ariston
🇮🇹 Италия
Liebherr
🇩🇪 Германия
Candy
🇮🇹 Италия
Любой
🌍 Всё чиним
Не обещаем волшебный ремонт по телефону. Сначала разбираемся в симптоме, потом объясняем, что мастер будет проверять и есть ли смысл чинить технику.
После диагностики становится понятно, дело в датчике, термостате, утечке или другом узле. Это спокойнее и честнее, чем обещать причину до осмотра.
Разбираем причину до ремонта, а не после счёта
Здесь важно понять, это шланг, насос, манжета, засор или уже более глубокая проблема. Если можно решить на месте без лишних замен, так и делаем.
Согласуем стоимость работ до начала ремонта
По телефону можно описать симптом, а мастер уже проверит слив, нагрев, насос, подачу воды и даст понятный сценарий по сроку и цене.
Если ремонт невыгоден, говорим об этом прямо
Просто и быстро — без визитов в сервис
Звоните — опишите проблему. Скажем примерную цену.
Согласовываем ближайшее удобное время и заранее подтверждаем визит мастера.
Определяем поломку. Называем точную цену. 0₽.
Если ремонт можно сделать на месте, мастер выполнит его сразу. Если нужен редкий узел, срок озвучим до начала работ.
До 12 мес. Талон. Повторный выезд — 0₽.
Диагностика, документы после ремонта и честная оценка целесообразности остаются частью одного сценария.
Диагностику проводим на месте и включаем ее в ремонт, если вы согласовываете работы.
На работы и запчасти. Гарантийный талон.
Проблема вернулась — приедем бесплатно.
Согласовываем ближайшее доступное окно выезда по Москве и МО. Точное время подтверждаем после принятия заявки.
Да, 0₽ при ремонте. Без ремонта — 500₽.
12 месяцев на работы и запчасти. Выдаём гарантийный талон.
Да, все бренды: Samsung, Bosch, LG, Electrolux, Indesit, Beko, Haier, Ariston и другие.
Да, 7 дней в неделю без выходных.
От 490₽ (микроволновки) до 2 500₽ (сложный ремонт). Точная цена после диагностики.
До 7 лет — однозначно ремонт. Скажем честно, если ремонт нецелесообразен.
Опишите поломку, а мы подскажем по сценарию ремонта, времени выезда и тому, что важно подготовить к визиту мастера.
Опишите технику и симптом. Подскажем по дальнейшим шагам и согласуем удобное время выезда.