Диагностируем неисправность на месте, согласуем стоимость до начала работ и оставляем гарантию на выполненный ремонт. Если технику можно починить дома, не увозим её без необходимости.
На месте
Диагностика дома
До ремонта
Согласуем стоимость работ
После визита
Акт и гарантия
Честно
Скажем, если ремонт невыгоден
Ремонт холодильников, стиралок, посудомоек
Акт и гарантия
После ремонта оставляем документы
«Холодильник Samsung перестал морозить. Мастер приехал через по согласованию после диагностики, заменил термостат. Работает как новый!»
— Елена, Бутово
Для домашнего ремонта важнее всего не громкие обещания, а понятный процесс: мастер приезжает, на месте разбирается в причине поломки и заранее объясняет, что именно нужно сделать.
Мы стараемся строить сервис так, чтобы клиенту не приходилось гадать, сколько будет стоить ремонт, нужно ли увозить технику и что он получит после работ. Поэтому сначала диагностика и согласование, потом ремонт.
Наша задача проста: по возможности восстановить технику дома, аккуратно провести работы и оставить после себя не только исправное устройство, но и понятные документы с гарантией.
2010
Основание. 2 мастера. Ремонт холодильников и стиралок.
2014
5 мастеров. Добавили посудомойки и кондиционеры.
2018
Собственный склад запчастей. 1000+ позиций в наличии.
2026
15 мастеров. Работаем по бытовой технике на выезде по Москве и области.
Цена до ремонта
Сначала диагностика и согласование работ
Без лишнего вывоза
Если поломку можно решить дома, мастер работает на месте
Акт и гарантия
После ремонта оставляем понятные документы по работе
Честная оценка
Сразу скажем, если технику уже невыгодно чинить
Мастер приедет к вам домой с запчастями и инструментами
Сначала уточняем симптомы и модель техники, затем мастер приезжает в согласованное время, проводит диагностику на месте и объясняет, можно ли решить проблему дома или потребуется мастерская.
1. Диагностика
Проверяем технику на месте и объясняем причину поломки без лишней терминологии.
2. Согласование
До начала работ проговариваем стоимость и обсуждаем, нужен ли вывоз в мастерскую.
3. Ремонт
Если поломку можно устранить дома, делаем это без лишних перевозок и ожидания.
4. После работ
Проверяем результат вместе с клиентом и оставляем документы с гарантией на ремонт.
На этой странице важнее не громкие обещания, а понятный бытовой сценарий: что проверим, когда назовем стоимость и что получите после ремонта.
| Что важно | Как работаем | |
|---|---|---|
| Диагностика | Проводим ее на месте и объясняем причину поломки без лишних технических слов. | |
| Стоимость | Согласуем цену до начала работ, чтобы решение принималось спокойно и без сюрпризов. | |
| Ремонт дома | Если поломку можно устранить на месте, не увозим технику без необходимости. | |
| Документы | После ремонта оставляем акт и гарантию на выполненные работы. | |
| После ремонта | Проверяем результат вместе с клиентом и остаемся на связи по гарантийному случаю. | |
Если по модели есть ограничения по срокам или запчастям, проговариваем это заранее до начала ремонта.
Домашний сервис выглядит спокойнее, когда причина, цена, документы и целесообразность ремонта понятны заранее.
Подбираем ближайшее доступное время и заранее подтверждаем визит мастера.
Подбираем детали под модель и заранее проговариваем, что устанавливаем и почему.
Оставляем документы и фиксируем гарантийные условия на выполненные работы.
Цена не меняется в процессе. Согласуем до начала работ.
Можно оставить обращение в удобный день, а время выезда согласуем отдельно.
Скажем честно, если дешевле купить новую технику.
Samsung, Bosch, LG, Electrolux, Indesit, Beko, Haier — любой бренд
Samsung
🇰🇷 Корея
Bosch
🇩🇪 Германия
LG
🇰🇷 Корея
Electrolux
🇸🇪 Швеция
Indesit
🇮🇹 Италия
Beko
🇹🇷 Турция
Haier
🇨🇳 Китай
Whirlpool
🇺🇸 США
Ariston
🇮🇹 Италия
Liebherr
🇩🇪 Германия
Candy
🇮🇹 Италия
Любой
🌍 Всё чиним
Не обещаем волшебный ремонт по телефону. Сначала разбираемся в симптоме, потом объясняем, что мастер будет проверять и есть ли смысл чинить технику.
После диагностики становится понятно, дело в датчике, термостате, утечке или другом узле. Это спокойнее и честнее, чем обещать причину до осмотра.
Разбираем причину до ремонта, а не после счёта
Здесь важно понять, это шланг, насос, манжета, засор или уже более глубокая проблема. Если можно решить на месте без лишних замен, так и делаем.
Согласуем стоимость работ до начала ремонта
По телефону можно описать симптом, а мастер уже проверит слив, нагрев, насос, подачу воды и даст понятный сценарий по сроку и цене.
Если ремонт невыгоден, говорим об этом прямо
Просто и быстро — без визитов в сервис
Звоните — опишите проблему. Скажем примерную цену.
Согласовываем ближайшее удобное время и заранее подтверждаем визит мастера.
Определяем поломку. Называем точную цену. по смете.
Если ремонт можно сделать на месте, мастер выполнит его сразу. Если нужен редкий узел, срок озвучим до начала работ.
Условия по договору Талон. Повторный выезд — по смете.
Диагностика, документы после ремонта и честная оценка целесообразности остаются частью одного сценария.
Диагностику проводим на месте и включаем ее в ремонт, если вы согласовываете работы.
На работы и запчасти. Гарантийный талон.
Проблема вернулась — приедем по договору.
Согласовываем ближайшее доступное окно выезда по Москве и МО. Точное время подтверждаем после принятия заявки.
Да, по смете при ремонте. Без ремонта — по согласованию.
Условия по договору на работы и запчасти. Выдаём гарантийный талон.
Да, все бренды: Samsung, Bosch, LG, Electrolux, Indesit, Beko, Haier, Ariston и другие.
Да, 7 дней в неделю без выходных.
От по согласованию (микроволновки) до по согласованию (сложный ремонт). Точная цена после диагностики.
До 7 лет — однозначно ремонт. Скажем честно, если ремонт нецелесообразен.
Опишите поломку, а мы подскажем по сценарию ремонта, времени выезда и тому, что важно подготовить к визиту мастера.
Опишите технику и симптом. Подскажем по дальнейшим шагам и согласуем удобное время выезда.